隐私政策
更新日期：2026年6月29日 | 生效日期：2026年6月29日
宇哥通信（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本隐私政策，向您说明我们如何收集、使用、存储和共享您的信息。
一、信息收集范围
在您使用宇哥通信流量卡办理服务时，我们可能收集以下信息：
- 实名认证信息：根据工信部实名制要求，办理流量卡需收集您的姓名、身份证号码、身份证地址及身份证照片。此信息仅用于运营商开卡审核，不存储于我们服务器。
- 联系方式：手机号码、收货地址（省市区及详细地址），用于快递寄卡和订单状态通知。
- 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统版本等，用于安全风控和访问统计。
- 客服记录：您通过客服渠道留下的咨询内容、联系方式及沟通记录。
二、信息使用目的
- 完成流量卡订单的办理和发货；
- 向运营商提交实名认证审核；
- 订单进度通知（短信/电话）；
- 提供售后服务和咨询回复；
- 网站安全防护与反欺诈检测；
- 统计分析与服务质量改进。
三、信息存储与保护
3.1 存储期限
订单信息保留期限为订单完成后24个月，用于售后服务和争议处理。超期数据将定期匿名化或删除。
3.2 安全措施
- 全程HTTPS加密传输，保障数据在传输过程中的安全；
- 服务器部署在国内合规云平台，配备防火墙和入侵检测系统；
- 访问数据需要身份验证和权限控制，操作日志可追溯；
- 定期进行安全漏洞扫描和修复。
四、第三方共享规则
我们不会向第三方出售、出租或交换您的个人信息。仅在以下情形下共享：
- 运营商：为完成流量卡开卡，您的实名信息需提交至对应运营商（中国移动/联通/电信/广电）系统，此共享为工信部实名制法定要求；
- 快递公司：为完成发货，您的收货信息需提供给顺丰/京东/中通等快递承运方；
- 法律法规要求：根据政府机关或司法机关的合法要求提供；
- 经您明确同意的其他共享。
五、用户权利
依据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 查阅权：您可以请求查看我们收集的您的个人信息；
- 更正权：发现信息有误时，可以要求更正；
- 删除权：在法定情形下，可以要求删除您的个人信息；
- 撤回同意：您可以撤回对信息收集的同意（不影响已完成的订单办理）；
- 投诉权：您有权向主管部门投诉我们的数据处理行为。
行使上述权利，请通过下方"联系方式"与我们取得联系，我们将在15个工作日内回复。
六、Cookie 与追踪技术
我们使用基础Cookie来维持网站正常运行（如会话保持、安全防护），不用于广告精准投放或用户画像。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie。
七、未成年人保护
我们的服务面向18岁以上用户。未满18周岁的未成年人请在监护人陪同下使用本服务。我们不会故意收集未成年人个人信息。
八、政策更新
本隐私政策可能因法律法规变化或业务需要而更新。重大变更将通过网站公告方式通知。建议您定期查阅本页面以了解最新内容。
九、联系方式
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：